Facultad de Administración
¡Conoce los diplomados que tiene para ti la Escuela Corporativa de Comercio y Servicios!
La Escuela Corporativa de Comercio y Servicios, Eccse, una alianza entre Fenalco Valle y la UAO, te presenta los dos diplomados de formación, con los que empezarán a impulsar la competitividad y la innovación en las empresas de la región, reforzando las competencias en el recurso humano.
Diplomado en management retail:
Enfocado en el desarrollo de habilidades para entender las oportunidades y desafíos del retail, apropiar las mejores prácticas en las empresas e identificar las competencias que te permitirán crear y ejecutar estrategias que marquen una ventaja competitiva, a partir de las herramientas suministradas para el análisis, optimización y gestión de los canales de comercialización, de acuerdo con las necesidades y expectativas de sus clientes.
Diplomado en gestión estratégica de servicio y experiencia del cliente:
Diplomado enfocado en el desarrollo de las competencias que te permitirán crear y ejecutar estrategias de gestión del cliente, únicas, para diferenciar la compañía de la competencia e incrementar la competitividad empresarial. En este diplomado aprenderás técnicas para conocer el comportamiento de los clientes, conservarlos, fidelizarlos y brindarles la mejor experiencia de manera rentable.
Informes:
