Competitividad empresarial y organizacional

Autogestionado

Curso Mercadeo de los Servicios

Maneja los conceptos de mercadeo y crea estrategias enfocadas al servicio de las organizaciones.

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Activo

Detalles del curso

Los programas serán habilitados por 6 meses. Importante: Recuerda que no se realiza reembolso por la compra de cursos autogestionados y que una vez finalices el pago en PAYU debes dar clic en el enlace " retornar al comercio" para generar las credenciales de acceso al curso. Si tienes algún inconveniente puedes escribirnos a extension@uao.edu.co.

¿Por qué hacerlo?

El Curso virtual ‘Mercadeo de los servicios’ tiene un enfoque práctico, que a través de contenidos basados en la realidad comercial, aborda los conceptos de mercadeo y servicio en el entorno de las organizaciones, aplicando métodos de investigación del comportamiento del consumidor, para generar estrategias y tácticas específicas con miras a los objetivos propuestos de la organización.

¿Qué vas a aprender?

Con el Curso virtual ‘Mercadeo de los servicios’ aprenderás sobre:

  • Manejo de los conceptos de estrategia, producto, precio, distribución, promoción y publicidad.
  • Interpretación de la comunicación de las organizaciones y el manejo adecuado de las transacciones.
  • Establecimiento de relaciones en el entorno, el concepto de servicio y el mercadeo, a través del análisis de resultados.
  • Definición del tiempo de vida de un servicio y ejecución oportuna de acciones de cambio.

Metología

El curso es 100% virtual, con un enfoque 100% práctico, realizado por expertos y disponible 24/7 en la plataforma de UAOVIRTUAL, para que lo desarrolles a tu propio ritmo y desde cualquier lugar, sin límites de horario y certificado por la Universidad. ¡Aprende hoy, Hazlo Ahora!

IMPORTANTE:
1. Una vez finalices el pago en PAYU debes dar clic en el enlace “Retornar al comercio” para generar las credenciales de acceso al curso.
2. En caso de que la cuenta de acceso al curso no se active, envíanos un email con el asunto: solicitud de activación de cuenta, anexando:
*Comprobante de pago
*Nombre de estudiante
*Número de identificación.
3. Si tienes algún inconveniente puedes escribirnos a autogestionados@uao.edu.co

Plan de estudios

Módulo I
  • Naturaleza del mercadeo de los servicios

Módulo ll
  • Calidad de los servicios de la empresa

Módulo lll
  • comportamiento del consumidor de servicios

Módulo IV
  • Evidencia física

Módulo V
  • Papel de los empleados en la entrega del servicio

Módulo Vl
  • Recuperación del servicio

Universidad Autónoma de Occidente
#SomosUAO

Importante

Una vez finalices el pago en PAYU debes dar clic en el enlace "Retornar al comercio" para generar las credenciales de acceso al curso. Si tienes algún inconveniente puedes escribirnos a extension@uao.edu.co

Recursos disponibles:

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Proceso de inscripción cursos autogestionados
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    Realiza el pago PSE y da clic en el enlace "Retornar al comercio" para generar las credenciales de acceso.

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