Diplomado Inteligencia y Protocolo Comercial con Neurociencias Aplicadas

• Importancia de los sistemas de información: Los profesionales del área comercial deben comprender y aprovechar los sistemas de información. En esta sección, podrán descubrir los diferentes tipos de sistemas disponibles, así como aprender a gestionar un sistema de información en caso de que su organización aún no cuente con uno.

• Tipos de análisis de datos: Tras familiarizarse con los sistemas de información, es crucial aprender las distintas maneras de gestionar los datos y cómo identificar las variables más importantes de tus clientes para poder lanzarte a realizar un perfilamiento de los mismos.

• Análisis de datos: Una vez que logres identificar las variables psicológicas, demográficas, geográficas y conductuales, podrás efectuar análisis de datos más precisos. Esto te permitirá segmentar a tus clientes de manera eficaz, comprendiéndolos mejor para optimizar tus interacciones. Así, podrás generar resultados positivos que culminen en el cierre de negocios beneficiosos tanto para ti como para tu organización.

• Interpretación y toma de decisiones: Una vez que apliques modelos estadísticos para segmentar a tus clientes, podrás interpretar los resultados y diseñar estrategias de marketing que maximicen el know-how de tu organización. Esto te permitirá satisfacer de manera efectiva las necesidades identificadas de tus clientes y potenciar los beneficios para tu empresa.

• Medición neurocomercial inicial: Mediante el uso de software que analiza microexpresiones faciales y modulaciones de la voz, podemos determinar la efectividad de tu presentación comercial y tu conexión emocional. Esto te permitirá identificar áreas de mejora y tomar medidas para optimizar tus interacciones con los clientes.

• El comportamiento no verbal: Ahora que has identificado tus falencias, es crucial aprender todo lo relacionado con la comunicación no verbal. Esto no solo mejorará tu comunicación, sino que también te permitirá interpretar a tus clientes, quienes a menudo comunican mucho a través de gestos y poco con palabras. Dominar esta habilidad es fundamental para lograr cierres de negocios de alta complejidad.

• El comportamiento verbal: Así como recibirás entrenamiento en comunicación no verbal, también te capacitaremos en modulación de la voz y uso efectivo de la comunicación verbal para mejorar la expresión de emociones. No subestimes la importancia de matizar la voz durante un cierre de negocios; hacerlo puede resaltar los puntos clave y marcar la diferencia en la negociación.

• Medición neurocomercial final: No hay mejor manera de fortalecer la confianza de una persona que a través de los datos. Por ello, realizarás una segunda medición para evaluar la efectividad de nuestro entrenamiento. Así, podrás desenvolverte en tu ámbito de interacción social con la certeza de que tu presentación es clara y que sabes leer a tus clientes y comunicarles información de manera pertinente y efectiva.

• Diseño de vestuario y maquillaje: Ahora que dominas la comunicación y estás preparado para interactuar con tus clientes, es esencial entender la importancia del vestuario, los accesorios, el maquillaje y todos los aspectos relacionados con los códigos de vestimenta. Un profesional del área comercial debe tener un branding personal integral y coherente, abarcando todos estos elementos para presentarse de manera efectiva.

• Protocolo de reuniones: Comprender cómo gestionar los protocolos de las reuniones es crucial para iniciar una negociación con tranquilidad y dominio de las circunstancias. Una vez que controles esto, tu empatía será la clave para concluir con éxito todas tus negociaciones.

• Gastronomía y etiqueta: Queremos concluir este maravilloso diplomado equipándote con el conocimiento necesario para hacer elecciones gastronómicas acertadas en reuniones. Así sabrás cómo seleccionar y utilizar todo el personal en restaurantes o comidas de negocios. Como dijo Louis Pasteur, “Hay más filosofía y sabiduría en una botella de vino que en todos