¿Qué es Kárdex financiero?

Kárdex Financiero es una sección que pertenece a la dirección Financiera de la Universidad, cuyo objetivo es proporcionar análisis, procesamiento, actualización y manejo de la información financiera de los estados de cuenta; al igual que el control y aplicación de cargos y abonos a la cartera del estudiante.

Los cargos son los valores que los terceros o estudiantes deben de pagar a la Universidad (cuentas por cobrar) y los abonos corresponden a toda aplicación que de una u otra manera disminuye el valor adeudado o a pagar de los estudiantes en sus estados de cuenta, como por ejemplo la aplicación de reversiones, abonos, descuentos y becas entre otros.

¿Dónde está ubicado Kárdex Financiero?

Kárdex Financiero se encuentra ubicado en el primer piso de Ala Norte, del Edificio Central. Sin embargo, ​debido al panorama actual, la atención para el proceso de matrícula y durante el resto del año, se realiza de forma virtual, a través de los siguientes canales:

1. Plataforma Cessa: ingrese aquí, seleccione Registrar caso, haga clic sobre la opción Servicios financieros, escoja el servicio que requiere y diligencia la información solicitada.
2. Atención telefónica: PBX: 602 318 8000, opción 1 y luego opción 2, posteriormente Servicios financieros y finalmente ingresa al tipo de servicio que requieras.
3. Cita virtual con un asesor: ingrese aquí para solicitar una cita con un asesor de la Universidad.
4. Chat LaiA: ubicado en la parte inferior derecha de la página web de la Universidad.

Estos canales están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:30 p.m. En proceso de matrícula, el horario de atención se extiende hasta las 7:00 p.m.

¿Qué trámites se pueden realizar en Kárdex Financiero?

• Solicitud de aplicación de becas y descuentos.
• Elaboración de certificados financieros.
• Solicitud virtual de autorizaciones financieras para reintegros, readmisiones y grados.
• Solicitud de modificaciones de rangos de matrícula, una vez esté activa la matrícula financiera, de lo contrario es el mismo estudiante quien realiza dicho cambio directamente en el Portal Estudiantil.
• Activaciones de matrícula financiera.
• Elaboración de cuentas de cobro para personas jurídicas.
• Aplicación de créditos realizados por entidades externas, bancos, entidades estatales y convenios empresariales, entre otros.
• Trámite de devoluciones de saldos a favor.
• Ejecución de cargos a las cuentas de los estudiantes como: multas, supletorios, validaciones y pólizas, entre otros.
• Solicitudes de reversión y reliquidación de matrícula financiera.
• Validar, registrar y analizar las horas reportadas de los estudiantes pertenecientes al programa Pilos y profesionalización de la Universidad. Este trámite lo realizamos una vez tengamos en nuestro poder el reporte de horas entregado por el Centro de la Excelencia Académica.
• Expedir recibo de consignación para pago de matrícula, solo aplica para estudiantes con créditos de cheques posfechados o de primer semestre, los demás pueden ejecutar su recibo de pago por el Portal Estudiantil.

Solicitudes de devolución de saldos

Para aquellos estudiantes los cuales reposa en sus estados de cuenta UAO saldos a favor por diferentes conceptos, a continuación, se relacionan las fechas de recibo de documentos para el respectivo tramite de la devolución de saldos a favor, teniendo en cuenta el cierre del periodo 2026-1S y la apertura de matrículas del periodo 2026-2S:

• Último día de recibir solicitudes de devolución de saldos a favor: 26 de mayo de 2026.
• Inicio para recibir solicitudes de devolución de saldos a favor vigencia 2026: a partir del 21 de julio de 2026.

Requisitos y condiciones de becas

• Beneficios de matrícula para programas de pregrado.
• Beneficios de matrícula para programas de posgrado.
• Beneficios de matrícula para programas tecnológicos.