¿Por qué tomar este seminario?
La evolución de la Inteligencia Artificial Generativa ha permitido que las organizaciones incorporen asistentes virtuales inteligentes capaces de apoyar procesos administrativos, comerciales, operativos y de servicio al cliente, mejorando la productividad y facilitando el acceso al conocimiento organizacional. Estas soluciones ya no requieren conocimientos avanzados de programación, permitiendo que profesionales de diferentes áreas diseñen asistentes especializados para automatizar tareas, responder consultas, gestionar información y apoyar la toma de decisiones.
Este seminario proporciona una visión práctica sobre el diseño, configuración y utilización de asistentes virtuales impulsados por Inteligencia Artificial, permitiendo a los participantes construir soluciones adaptadas a las necesidades de su entorno laboral mediante plataformas de fácil implementación. A través de ejercicios aplicados, los asistentes aprenderán a estructurar bases de conocimiento, definir instrucciones, integrar documentos y crear asistentes especializados que contribuyan a optimizar procesos y fortalecer la transformación digital de la organización.
Habilidades que vas a adquirir
Al finalizar el seminario los participantes estarán en capacidad de:
- Comprender el funcionamiento de los asistentes virtuales basados en Inteligencia Artificial.
- Identificar oportunidades de aplicación de asistentes inteligentes en diferentes áreas de la organización.
- Diseñar asistentes especializados utilizando plataformas de IA Generativa.
Metodología
El seminario se desarrollará mediante una metodología eminentemente práctica basada en el aprendizaje experiencial.
Incluye:
- Demostraciones en vivo.
- Talleres guiados paso a paso.
Nota: Se hará uso de aplicaciones gratuitas, si requiere hacer uso de licencias específicas y pagas para el curso estas deberán ser asumidas por el estudiante.
Profesores
Erney Andrade
https://www.linkedin.com/in/erneyandradeordonez/
Consultor y Coach Experto en implementación de procesos Project Management (PMI®), Estrategia Digital, Oficina de Proyectos (PMO®), Gestión de Cambio Organizacional, Agilidad de Negocios, Gestión de Servicios ITIL Expert, Planeación Estratégica de tecnología Informática (PETI) y Emprendimiento e Innovación Empresarial.
Janneth Lorena Torres Valencia.
https://www.linkedin.com/in/jannethtorres/
Ingeniera Industrial, especialista en Gestión de la Calidad Total y Productividad y en Alta Gerencia, MBA y doctoranda en Proyectos. Cuenta con certificaciones PMP, PRINCE2 Practitioner, PMO Value Ring y SCRUMstudy Certified Trainer. Docente y consultora con experiencia en transformación digital, Inteligencia Artificial aplicada, automatización, analítica de datos, innovación y gerencia de proyectos en organizaciones públicas y privadas.
La Universidad se reserva el derecho de realizar cambios en los facilitadores y fechas programadas
Plan de estudios
• Evolución de los asistentes virtuales.
• Inteligencia Artificial Generativa aplicada a asistentes.
• Tipos de asistentes inteligentes.
• Casos de uso empresariales.
• Beneficios y limitaciones.
• Consideraciones éticas y de seguridad.
• Diseño del propósito del asistente.
• Ingeniería de instrucciones (Prompt Engineering).
• Definición del comportamiento y personalidad.
• Configuración de conocimientos especializados.
• Incorporación de documentos como fuente de información.
• Validación y pruebas del asistente.
• Buenas prácticas para obtener respuestas de alta calidad.
• Asistentes para servicio al cliente.
• Asistentes para gestión documental.
• Asistentes para recursos humanos.
• Asistentes para soporte interno.
• Asistentes para capacitación y consulta normativa.
• Estrategias para la adopción organizacional.
• Mantenimiento y mejora continua de asistentes.
Nivel Académico
SeminarioDuración del programa
8 horas. 12 de diciembre del 2026.Valor periodo académico
$ 350.000Modalidad
PresencialHorarios
Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.Título que otorga
Se otorga el certificado con la asistencia al 80% del total de horas del programa académico.*Se dará apertura a la actividad cuando se complete el cupo mínimo.
*El certificado se obtiene con el 80% de asistencia del total de horas del programa académico.
