La Universidad Autónoma de Occidente recibió, el pasado mes de marzo, la certificación de su Sistema de Gestión de la Calidad, bajo los lineamientos exigidos en la norma internacional ISO 9001:2008, y fue otorgada por la empresa  Bureau Veritas, tras una auditoria externa de 5 días realizada en noviembre de 2016.

La ISO 9001 es una norma internacional que comprende la satisfacción del cliente mediante la producción de bienes y servicios conformes a las exigencias demandadas, demostrando así los estándares de calidad internos y externos de cada organización.

“Para obtener la Certificación fue necesario demostrar que la Institución ha implementado, mantiene y mejora constantemente su Sistema de Gestión de la Calidad, buscando siempre la satisfacción y el bienestar de la Comunidad Universitaria, mediante la aplicación de procesos efectivos y la excelencia en la prestación de los servicios, definiendo estándares de calidad cada vez más altos que permitan el cumplimiento pleno de las necesidades y expectativas de todos los usuarios”, afirma el ingeniero Felipe Torres, de la oficina de Planeación y Desarrollo Institucional.

Con esta certificación se reconoce el esfuerzo y compromiso de la Institución por suministrar servicios generadores de valor, respondiendo coherentemente a las necesidades y expectativas de una sociedad  cada vez más exigente y un entorno  cambiante.

Por esta razón, una de las metas a corto plazo para la Universidad, será actualizar el Sistema de Gestión de la Calidad, para ajustarlo a los cambios de la ISO 9001 en su versión 2015, integrando la gestión estratégica y los objetivos institucionales con la planificación, aplicación y mejora del Sistema.

Asimismo, la Institución buscará “integrar los sistemas de gestión de la calidad, gestión ambiental y gestión para la seguridad y la salud en trabajo, con el fin de incrementar el desempeño a través de la simplificación y estandarización de operaciones, aumentando la sinergia para agregar valor y alcanzando de manera consistente y sostenida los propósitos estratégicos definidos en el Plan de Desarrollo” concluye el ingeniero Torres.