Centro de Atención al Estudiante
El Centro de Atención al Estudiante te orienta en tus trámites académicos y financieros.


Nuestros servicios
Conoce lo que hacemos para ti
Selecciona el área que necesitas. Te orientamos, registramos tu caso y le damos seguimiento hasta que tengas una respuesta.
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Servicios Financieros
Recibe orientación para gestionar pagos, recibos, financiación, devoluciones y consultas sobre tu matrícula.
Todos nuestros servicios los puedes gestionar de manera virtual aquí
Estado de cuenta
Recibe orientación sobre el valor pendiente o a favor en tu estado de cuenta. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Obtén asesoría para trasladar un saldo entre estados de cuenta de estudiantes. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Conoce los costos según tu programa académico. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe asesoría y aclara tus dudas sobre los cobros diferentes a la matrícula financiera (derechos de grado, certificados, multas bibliotecas, entre otros). Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibos, pagos y facturación electrónica
Recibe orientación para obtener tu recibo de pago con cheque que incluya centavos. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Consulta el proceso de facturación a nombre de terceros que cubren tu matrícula. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Aclara tus dudas sobre los diferentes medios y canales disponibles para realizar tus pagos. Escala tu solicitud por este servicio
aquí.
Recibe orientación y resuelve dudas sobre las fechas y plazos establecidos para el pago de tu matrícula. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe acompañamiento en caso de errores o dificultades al pagar. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Conoce cómo gestionar pagos de empresas mediante transferencia. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe información para realizar pagos desde el exterior. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Resuelve dudas sobre tu factura electrónica. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Financiación UAO y entidades externas
Recibe orientación o aclara tus dudas referente a la alterativas de financiación para cubrir el pago de tu matrícula financiera a corto plazo. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe asesoría o aclara tus dudas referente a la alterativas de financiación para cubrir el pago de tu matrícula financiera con plazos extendido o créditos de largo plazo. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe información sobre los créditos educativos gestionados con ICETEX, incluyendo giros adicionales. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe asesoría o aclara tus dudas referente a tu proceso del programa Pilos Cecilia Montalvo de Moreno. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Matrícula financiera
Recibe asesoría si realizaste el pago y tu matrícula no aparece activa. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Obtén orientación para el gestionar el ajuste del valor por cambios en créditos u otras novedades. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Infórmate sobre la reversión total del proceso cuando aplique según el Reglamento Estudiantil. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Accede a la orientación necesaria para ajustar el número de créditos y recalcular el valor de matrícula. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Consulta el estado de tu beca o beneficio financiero. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Devoluciones y saldos a favor
Recibe orientación para solicitar la devolución a tu cuenta bancaria de cualquier saldo a favor registrado en tu estado de cuenta. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
” Recuerda que, durante el proceso de matrícula 2027-1S, los trámites de devoluciones estarán suspendidos desde el Lunes 23 de noviembre hasta el 25 de enero de 2027″.
Gestión de cobranzas
Recibe asesoría sobre las obligaciones financieras pendientes y consulta las opciones de pago disponibles. Escala tu solicitud por este servicio aquí.


Servicios Académicos
Recibe orientación para realizar tu matrícula, gestionar novedades y adelantar tus procesos de grado.
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Matrícula académica
Recibe asesoría sobre el proceso de cambio en las asignaturas matriculadas. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe acompañamiento sobre tu proceso de matrícula académica en casos especiales. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe orientación sobre tu proceso de cancelación de asignaturas que ya estén matriculadas. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Opción de grado, formalización y proceso de grado
Recibe información sobre los requisitos y las condiciones para cursar asignaturas de posgrado como opción de grado. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Novedades académicas
Recibe orientación o aclara tus dudas relacionadas con novedades sobre tus calificaciones. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Obtén acompañamiento sobre tu proceso o estado de la homologación de asignaturas cursadas previamente. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe asesoría sobre tu proceso de nivelación en inglés y requisitos. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Obtén orientación para solicitar evaluaciones supletorias según la normativa. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Movilidad académica y transferencias
Obtén asesoría sobre cómo cambiar de programa dentro de la universidad. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe asesoría y aclara dudas sobre el proceso para regresar a un programa previo tras una transferencia. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe asesoría para ingresar desde otra institución educativa. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe orientación sobre tu proceso para continuar tus estudios de pregrado profesional una vez hayas terminado tu carrera tecnológica. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Obtén asesoría para solicitar el cambio entre jornada diurna y nocturna. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe orientación para el proceso de cambio de tu plan de estudios. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe orientación sobre tu proceso de inscripción en doble programa académico. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Certificaciones académicas
Aclara tus dudas sobre tus solicitudes de certificados académicos. Escala tu solicitud por este servicio aquí.


Servicios Tecnológicos
Recibe soporte técnico para resolver tus dudas y fallas técnicas en tus plataformas institucionales y habilitar tus accesos.
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Campus Digital – UAO Virtual
Recibe acompañamiento para gestionar y/o habilitar tu ingreso al Campus Digital. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Recibe apoyo para tener visualización de tus cursos matriculados en el caso que estos no te aparezcan. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
Licencias de software para estudiantes
Obtén asesoría en relación a tus licencias de software. Escala tu solicitud por este servicio aquí.


Servicios de Bienestar
CEA – Centro para la Excelencia Académica
Realiza tu postulación o inscripción al programa PILO CMM. Escala tu solicitud por este servicio aquí.
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