Ante el entorno de incertidumbre predominante, la flexibilidad y la adaptabilidad resultan cruciales para asumir el cambio como un proceso natural. Esta coyuntura desafiante estimula a las organizaciones a evolucionar, forjando estrategias competitivas y sostenibles, entendiendo que transitar por la transformación implica un reconocimiento consciente de los ajustes necesarios en la estructura corporativa.

A continuación, se describen los cuatro enfoques clave integrados en la trayectoria formativa y los saberes de la Escuela de Liderazgo Empresarial UAO, que facilitan la incorporación efectiva en la gestión del cambio.

Gestión del ser (Saber ser): Enfocada en el desarrollo personal y la autoconciencia. Es fundamental la inteligencia emocional, acompañada de las siguientes cinco habilidades clave:

• Empatía: Capacidad de interpretar, conectar y ofrecer alternativas a las personas durante las conversaciones, sin juicios y con valoración positiva.
• Habilidad social: Interacción efectiva con los diferentes grupos de interés en contexto, que promueva la conformación de relaciones saludables.
• Autoconciencia: Conocimiento de uno mismo: sentimientos, pensamientos, emociones y comportamientos, y su impacto en las diferentes dimensiones de la vida, para el crecimiento y desarrollo personal.
• Autorregulación: Control personal para gestionar sentimientos, pensamientos, emociones y comportamientos, fortaleciendo la adaptabilidad en contexto.
• Motivación: Fuerza interna o externa que impulsa el logro de objetivos y metas integrados con el proyecto de vida.

Gestión de equipos (Saber convivir): Centrada en la colaboración, la comunicación y las dinámicas grupales. La inteligencia social es significativa para construir relaciones sanas y productivas. A continuación, se describen tres aspectos importantes:

• Conciencia social: La empatía y la compasión están presentes, facilitando la comprensión de los demás ante situaciones a resolver u ofreciendo alternativas según el contexto.
• Toma de decisiones responsable: Las acciones ejecutadas se integran con comportamientos éticos y constructivos, fomentando una convivencia saludable.
• Autenticidad: Este aspecto actúa como un puente que permite construir confianza e integridad para consolidar relaciones según el entorno.

Gestión de procesos (Saber realizar): Orientada a la eficiencia operativa y la ejecución de tareas, donde la inteligencia cultural es un pilar fundamental que se dinamiza a través de:

• Conocimiento y adaptabilidad: La alineación con los aspectos de la cultura organizacional (valores, creencias, normas, procedimientos, símbolos, lenguaje, ritos, ceremonias, estilo de liderazgo predominante, ambiente físico o artefactos, entre otros) fortalece la flexibilidad, la apertura mental y la proactividad ante los cambios.
• Agilismo organizacional: Impulsa la adaptación a los cambios del entorno, potenciando oportunidades y gestionando retos para una ventaja competitiva integrada.
• Mercados globales: La adaptación a las exigencias del mercado global marca la diferencia en un mundo interconectado, donde las organizaciones negocian sin barreras geográficas.

Gestión sostenible (Saber estar): Dirigida a la integración ética y la responsabilidad social en la estrategia empresarial, integrando la inteligencia colectiva como base fundamental:

• Ecosistema organizacional: La lógica desde la funcionalidad es diferente, centrada en visualizar a la organización como una red donde cada actor es esencial, actuando como un agente de valor hacia el cambio.
• Gestión con equipos diversos: Las experiencias con las personas deben ser diversas. El liderazgo se basa en la inclusión para fortalecer la confianza y dar paso a la transformación organizacional.
• Gestión del riesgo: Es significativo preparar a la organización para integrar los diferentes procesos y generar conciencia en las personas, con el fin de maximizar los impactos positivos, optimizar los resultados y promover el desarrollo sostenible y la resiliencia.

La Escuela de Liderazgo Empresarial UAO es un agente de cambio que transforma realidades de manera pertinente a través de la formación experiencial, fortaleciendo las dimensiones personal, profesional, laboral y organizacional, desde una perspectiva integral.

Referencias:

Harvard Deusto Business Review. (2025, mayo). Editorial. Harvard Deusto Business Review, (355), [Pág.56-63].

Goleman, D., Waytz A., & McKee, A. (2020). Serie Inteligencia Emocional. Editorial Reverté.

Por: María del Pilar Rodríguez Sánchez

Nuestro equipo Facultad de Ciencias Empresariales y Jurídicas Departamento de Administración y Finanzas

María del Pilar Rodríguez Sánchez Profesora de la Facultad de Ciencias Empresariales y Jurídicas

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